Conditions Générales de Ventes

Mini Theso Lab est une entreprise individuelle (EI) enregistrée en France, spécialisée dans la vente de perruques et produits annexes.

Mini Theso Lab propose une sélection de perruques et de produits complémentaires : lace tint, bandeaux, kits, colles pour perruques, mèches et d’autres produits disponibles selon les offres du moment. Les perruques peuvent être customisées et personnalisées à la demande, ces services spécifiques donnant lieu à un supplément. Pour les commandes personnalisées (couleurs spécifiques par exemple), Mini Theso Lab s’efforce de livrer un produit fidèle aux photos promotionnelles, bien que des variations mineures puissent exister en raison du travail artisanal. Ces commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit, Mini Theso Lab se réserve le droit de proposer une alternative ou d’annuler la commande avec remboursement. Toute commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation écrite ou via email. Les échanges avec l’entreprise se font par email ou par tout autre canal mentionné sur le site.

Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC), sauf frais de livraison. Les moyens de paiement acceptés sont : PayPal, Stripe. Les acomptes versés ne sont pas remboursables. Aucun produit ne sera expédié tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu. Le règlement final doit être convenu directement avec la vendeuse. Les paiements effectués via le site internet sont sécurisés grâce à des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur.

Mini Theso Lab livre en France et à l’international via La Poste. Les frais de livraison, supportés par la cliente, varient en fonction de la destination et de l’urgence de la commande. Les délais de livraison mentionnés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Mini Theso Lab ne saurait être tenue responsable d’une erreur ou omission dans l’adresse fournie par la cliente, entraînant une non-livraison ou un retard. En cas de perte, de retard ou d’erreur de livraison imputables à La Poste, la cliente devra déposer une réclamation auprès de cette dernière, Mini Theso Lab déclinant toute responsabilité pour de tels incidents.

La cliente dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, sauf pour les produits personnalisés ou sur mesure, qui sont exclus de ce droit. Tout produit retourné doit être non porté, non utilisé et intact, dans son emballage d’origine. Le remboursement ou l’échange sera traité dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

En cas de défaut ou d’erreur sur le produit, la cliente est tenue de le signaler dans un délai de 10 jours suivant la réception. Passé ce délai, aucun retour ni réclamation ne sera accepté. Mini Theso Lab décline toute responsabilité pour des dommages résultant d’une utilisation non conforme ou d’un entretien incorrect des produits. Pour plus d’informations sur l’entretien, des conseils peuvent être fournis sur demande. Mini Theso Lab ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.) ou d’indisponibilité temporaire du site internet due à des problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Les éléments visuels et descriptifs de Mini Theso Lab (photos, descriptions de produits, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée, notamment l’attribution des produits Mini Theso Lab à une autre entreprise, est interdite sans autorisation préalable.

Les données personnelles collectées (nom, adresse, numéro de téléphone, email) sont utilisées pour gérer la relation commerciale et peuvent être supprimées sur demande expresse de la cliente. La cliente dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Ces données peuvent également être utilisées pour des actions de prospection, y compris via les réseaux sociaux, sauf opposition de la cliente. Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et réaliser des statistiques anonymes. La cliente peut configurer ses préférences ou désactiver les cookies via son navigateur.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, la préférence est donnée à une résolution amiable par médiation. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bordeaux.

Mini Theso Lab se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification sera opposable à la cliente dès sa publication en ligne. Toute commande passée auprès de Mini Theso Lab implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Mini Theso Lab Salon Studio
Raison sociale : Douglas Thesora
SIRET : 97835778800014
Greffe : RCS Bordeaux